Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Rollanzia Casino erheben, warum wir das tun und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für alle Besucher und registrierten Spieler auf rolanzia.de.

Daten, die wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos benötigen. Seit unserer Gründung 2023 unterscheiden wir sechs Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse bei Registrierung.
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung.
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Wettaktivitäten, inklusive Betrag, Währung und Zeitpunkt.
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Zeitpunkt des Zugriffs.
• Spielverhaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielrunden und Sitzungsdauer.
• Marketingpräferenzen: ob und wie wir Sie per E-Mail oder SMS über Aktionen wie den Freitags-Reload-Bonus informieren dürfen.

So nutzen wir Ihre Daten

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir erstellen und verwalten Ihr Spielerkonto, prüfen Ihre Identität und Ihr Alter, wickeln Einzahlungen und Auszahlungen ab und verhindern Betrug sowie Geldwäsche.

Darüber hinaus überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens. Erreichen Ihre Verluste oder Einsätze auffällige Werte, kontaktieren wir Sie und weisen auf Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Auszeiten hin. Für Werbung, etwa den Willkommensbonus von 100% bis zu 450 EUR mit 200 Freispielen, kontaktieren wir Sie ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Schließlich erfüllen wir gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Ohne Ihre Daten können wir keinen Spielervertrag erfüllen. Kontoerstellung, Zahlungsabwicklung und Bonusvergabe stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Geben Sie diese Daten nicht an, können wir kein Konto eröffnen.

Gesetzliche Pflicht

KYC-Prüfung, Geldwäscheprävention und die Ausstellung von Spielerinformationen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Wir sind verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen und Transaktionsdaten über fünf Jahre aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz vor Spielsucht stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse ist der sichere und faire Betrieb der Plattform. Wo Analytik genutzt wird, setzen wir sie nur anonymisiert oder pseudonymisiert ein.

Einwilligung

Direktwerbung per E-Mail oder SMS und alle nicht notwendigen Cookies laufen ausschließlich nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie erteilen die Einwilligung freiwillig und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Daten nicht länger als nötig. Maßgeblich sind gesetzliche Aufbewahrungspflichten und der Zweck der Verarbeitung:

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben wird nur an Empfänger, die für den Betrieb notwendig sind, und nur im erforderlichen Umfang:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, etwa Kartennetzwerke, E-Wallets und Kryptodienstleister.
• KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Verifizierungsdokumente prüfen.
• Spieleanbieter, denen anonymisierte oder pseudonymisierte Sitzungsdaten für den technischen Betrieb übermittelt werden.
• Analyse- und E-Mail-Dienstleister für die anonymisierte Reichweitenmessung und den Versand von Werbemitteilungen.
• Behörden und Lizenzgeber, wenn eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht.

Auftragsverarbeitung

Mit allen Dienstleistern schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Darin verpflichten wir sie auf Vertraulichkeit, technische Sicherheit und Löschung nach Auftragsende.

Ihre Rechte als Spieler

Nach DSGVO haben Sie gegenüber uns folgende Rechte, die wir kostenlos und innerhalb eines Monats erfüllen:

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, etwa dem zuständigen Landesbeauftragten für den Datenschutz.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen

Anfragen zu dieser Erklärung richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Sie erreichen unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Cookies und Tracking bei Rollanzia

Auf rolanzia.de setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit. Optionale Cookies für Analyse und Marketing aktivieren Sie nur über Ihren ausdrücklichen Klick im Cookie-Banner. Eine detaillierte Auflistung aller Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten mit Anleitung zum Löschen im Browser finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über jede Seite erreichbar ist.

Sicherheit Ihrer Daten bei uns

Wir übertragen sämtlichen Datenverkehr TLS-verschlüsselt und speichern Verifizierungsdokumente verschlüsselt auf Servern mit beschränktem Zugriff. Nur Mitarbeitende, die sie für KYC, Zahlungen oder Support benötigen, erhalten Zugriffsrechte, und wir protokollieren jeden Zugriff.

Tritt trotz dieser Maßnahmen eine Verletzung des Schutzes Ihrer Daten ein, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden. Zusätzlich empfehlen wir eine sichere Gerätewahl und das Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Konto.

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto samt aller Daten löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected] oder den Support. Identitäts- und Transaktionsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten fünf Jahre aufbewahren, danach löschen wir sie automatisch. Marketingdaten entfernen wir sofort.

Muss ich meine Ausweiskopie für KYC einsenden?

Ja, vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Das ist eine gesetzliche Pflicht zur Verhinderung von Geldwäsche und Minderjährigkeit.

Warum erhalte ich nach dem Widerruf noch eine E-Mail?

Nach einem Widerruf löschen wir Ihre Einwilligung umgehend aus allen Verteilern. Technisch bedingt kann eine bereits laufende Kampagne Sie einmal erreichen. Melden Sie sich in dem Fall an [email protected], wir prüfen den Vorgang sofort.

An welche Behörde kann ich mich beschweren?

Sie können sich jederzeit an die Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes wenden, etwa den Landesbeauftragten für den Datenschutz. Voraussetzung ist eine Beschwerde als betroffene Person, wir dürfen und werden dies nicht negativ für Ihr Konto werten.